Публичная оферта

Дата последнего обновления: 21 июня 2026 года

1. Общие положения

1.1. Исполнитель оказывает информационные и консультационные услуги, а также продаёт цифровые товары (гайды) дистанционно через Сайт https://alyonadushka.ru.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) настоящей Оферты является осуществление Заказчиком оплаты услуг/товаров в порядке, предусмотренном разделами 3, 4 или 5 Оферты.

1.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://alyonadushka.ru/offer.html.

2. Термины и определения

Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://alyonadushka.ru.

Товар — цифровой товар (гайд, PDF-файл), содержащий информационные материалы.

Услуга — консультация, ретрит, программа сопровождения, а также иные информационно-консультативные услуги, оказываемые Исполнителем.

Ретрит — офлайн-мероприятие, проводимое Исполнителем, бронирование мест на которое осуществляется по телефону.

Консультация / Программа — информационная услуга, запись на которую производится через форму обратной связи на Сайте.

3. Порядок приобретения гайдов (цифровых товаров)

3.1. Оплата гайда производится через платёжный сервис Robokassa. Заказчик перенаправляется на сайт Robokassa для ввода платёжных данных. Исполнитель не видит и не хранит данные банковской карты Заказчика.

3.2. После успешной оплаты Robokassa автоматически отправляет Заказчику на указанную электронную почту ссылку для скачивания PDF-файла. Исполнитель не несёт ответственности за задержки в работе Robokassa.

3.3. Если Заказчик не получил письмо с гайдом в течение 1 часа после оплаты, ему необходимо проверить папку «Спам». Если письма нет — связаться с Исполнителем через форму обратной связи на Сайте, написать на почту: info@alyonadushka.ru или Telegram: @R3s0nance. Исполнитель направит гайд вручную в течение 24 часов с момента обращения.

4. Порядок оказания услуг (консультации, ретриты, программы)

4.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги (консультацию, ретрит, программу сопровождения), а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

4.2. Наименование, порядок и иные условия оказания услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком либо устанавливаются на Сайте Исполнителя.

4.3. Исполнитель оказывает услуги по настоящему Договору лично либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.

4.4. Акцепт настоящей Оферты в части услуг выражается в совершении конклюдентных действий, в частности: оформлении и направлении Заказчиком заявки в адрес Исполнителя для оказания услуг; действиях, связанных с оплатой услуг Заказчиком.

5. Бронирование ретритов (по телефону)

5.1. Заказчик может забронировать участие в ретрите, позвонив по телефону +7 (966) 019 09 41 или написав в Telegram @Alyonadushka.

5.2. Бронирование считается подтверждённым после получения Заказчиком от Исполнителя подтверждения по телефону или в мессенджере.

5.3. Предоплата за ретрит, если она предусмотрена, составляет 30% от стоимости. Оставшаяся часть оплачивается на месте. При отказе от участия менее чем за 14 дней до начала ретрита предоплата не возвращается.

6. Запись на консультации и программы (через форму обратной связи)

6.1. Заказчик может записаться на индивидуальную консультацию или программу сопровождения, заполнив форму обратной связи в разделе «Контакты» на Сайте.

6.2. После получения заявки Исполнитель связывается с Заказчиком для согласования даты и времени (до 3 рабочих дней).

6.3. Авансовая оплата консультации (если предусмотрена) составляет 100% стоимости. При отмене Заказчиком менее чем за 24 часа до назначенного времени аванс не возвращается. При предупреждении за 24 часа и более — аванс возвращается или переносится на другую дату.

7. Цена и порядок расчетов

7.1. Стоимость товаров и услуг определяется на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком либо устанавливается на Сайте Исполнителя.

7.2. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке через платёжный сервис Robokassa.

7.3. Оплата считается принятой и становится окончательной с момента получения Исполнителем подтверждения от Robokassa об успешном списании денежных средств.

8. Возврат товаров и денежных средств

8.1. Гайд является цифровым товаром надлежащего качества. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», возврат денежных средств за цифровой товар надлежащего качества после его передачи (отправки ссылки на скачивание) не производится.

8.2. Возврат за гайд возможен только в случае технической ошибки (оплата прошла, но Заказчик не получил файл, и Исполнитель не смог его отправить в течение 7 дней) или двойного списания средств. Порядок возврата регулируется условиями платёжного сервиса Robokassa и законодательством Российской Федерации.

8.3. Возврат за неоказанные (некачественно оказанные, оказанные не в полном объеме, оказанные с нарушением сроков) услуги осуществляется по основаниям и в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса РФ и иными применимыми нормативно-правовыми актами.

8.4. Возврат денежных средств за услуги осуществляется на основании письменного требования (претензии) Заказчика. Соблюдение претензионного порядка является обязательным, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

9. Отказ от ответственности и медицинские ограничения

9.1. Вся информация, предоставляемая в рамках гайдов, консультаций, программ и ретритов, носит ознакомительный и рекомендательный характер и не является медицинской услугой.

9.2. Перед применением любых рекомендаций, эфирных масел или БАДов Заказчик обязан проконсультироваться с врачом, особенно при наличии хронических заболеваний, беременности или приёме лекарственных препаратов.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за возможный вред здоровью, возникший в результате самостоятельного применения рекомендаций без консультации с врачом.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все материалы гайдов и иные информационные материалы являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Передача файлов третьим лицам, их копирование, распространение или публикация запрещены.

10.2. Заказчик вправе использовать приобретённые гайды и полученную информацию только для личных некоммерческих целей.

11. Конфиденциальность и безопасность

11.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы (чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств).

12.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.

12.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 рабочих дней, каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

13. Ответственность Сторон

13.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.

13.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.

14. Срок действия настоящей Оферты

14.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

14.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.

14.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

14.4. Изменения, внесенные Исполнителем в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.

15. Реквизиты Исполнителя и платёжного партнёра

Платёжный партнёр (обработка платежей по банковским картам):

← Вернуться на главную